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　　在线客服QQ显示未启用，该如何解决?

　　由北京永利集团网上商城建设的网站当中，我们会根据客户的需求为其网站开发制作一个在线客服的浮动窗口，方便大家与访客沟通，解决问题，帮客户们实现访客转化为客户或用户的过程。可是发现最近一段时间，因为腾讯QQ接口升级等原因，造成大量网站上面采用的QQ在线客服出现未启用状态现象;致使公司接受到大量关于此问题的咨询。

　　今天针对这个问题，永利集团网站为各位做出回复，给大家演示一下操作过程。

　　引起QQ状态未启用的原因：

　　一》由于腾讯自主QQ接口升级等现象，导致此问题的出现，该问题的出现并非长久一直如此(不排除部分QQ是一直处理未启用状态)，时而出现，时而正常;

　　二》由于升级原因导致QQ配置权限不够

　　产生该问题的原因并非因为公司程序员制作程序时候，代码不正常所导致;

　　一、未启用现象如下：

　　二、解决方法：

　　登陆：http://wp.qq.com/set.html;会弹出一个透明层窗体，这时，会出现一个大的绿色按钮“立即免费开通”，我们直接点击它进行设置就可以让【未启用】的状态消失了，如下图

　　然后开启页面上提示的所有权限;

　　1. 修改会话权限

　　2. 修改安全修改设置，设置为完全公开就可以了

　　当然，如果你还想要继续加客服，那你可以用上面提供的功能来创建，如图

　　将下图中的代码贴到网页中就会产生一个QQ客服，注意，代码中被框选的地方的号一定要记得添加号码 最后，让我们一起来看看经过一系列的操作之后，我们的QQ客服图标变换了没有，如下图，所有的【未启用】状态消失了，那说明我们成功了。