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电商人员工作职责及组织架构详细分解
发表于:2022-12-21 17:40:25

       电商平台开发公司的电商人员成本是指企业在一定的时期内,在生产、经营和提供劳务活动中,因使用劳动者而支付的所有直接费用与间接费用的总和。

电商人员包含了店长(运营总监或副总)、美编部的设计美工和文案策划、营销部的运营推广和客服专员、仓储部的质检部和打包快递、行政部的财务.

我们可以把电商人员的规划统一分配如下图所示:

 

一.店长(运营总监或副总):

1.负责服务于北京电商研发公司开发的在线平台的整体规划及推广,确定平台建设方案并落实实施;

2.了解用户,能不断调整平台栏目的建设,把控网站社区内容的方向、质量与适用性;

3.关注用户体验,善于用户分析并把握用户需求,不断提高网站价值和用户粘性;

4.负责平台的品牌建设及各种商务合作的推进与达成;

5.负责运营团队的管理与激励,协同其他部门共同达成平台运营目标。

二.设计美工:

1.负责电商店铺整体装修及布局;

2.负责店铺页面素材的制作和美化加工;

3.美化、加工、精修、优化单品主图;

4.负责整体店铺产品上架;

5.负责产品的包装设计logo的制作;

6.电商店铺广告、产品排版、海报的首页调整;

7.效果跟踪:整理自己的专题网页的跳失率及访问深度的统计;

8.总结分析:一是从设计角度,美感等方面定期监控或学习竞争对手的专题及海报,二是研究目标人群需求特点,制定详情页文案策划工作.

 

 

三.文案策划:

1.负责电商平台开发的网站主题活动策划,以便设计美工网站更新;

2.对网站的商品卖点痛点的采集和提炼,以便设计美工详情页的描绘;

3.对网站的产品包装LOGO描述或者宣传语的写作;

4.软文推广: 配合完善传播方案,配合完善传播主题,负责完成传播主题在多种传播手段上的文字创意表现、校对等工作;

5.新品活动策划:编制具体的市场广告促销方案,文案创意方法、工作方法的总结整理,成功广告案例的收集整理;

6.品牌故事撰写:在项目〔品牌〕服务的过程中,配合广告策略,与创意设计根据策略完成广告(影视、平面、广播、网络)的创意表现.

 

四.运营推广:

 

1.店铺推广计划:制定营销目标,建立系统的战略营销模式;整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划,及整店市场营销包装方案;

2.公司店销售计划:制定年度月度销售目标;

3.渠道公关BD合作:联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作,整合各种推广渠道,开展深度合作;

4.店铺全店或新品营销推广活动;

5.店铺管理活动对接及沟通工作;

6.全面协调仓库客服工作的团队协同工作,统筹各部门的工作安排;

7.负责公司店铺日常管理工作;

8.店铺推广分析:负责所有营销数据的市场分析、研究、判断,调整和制定符合品牌成长的营销推广计划;包括直通车、生意参谋等多种渠道的数据分析;

9.数据分析报表:实时跟踪店铺的生意参谋、直通车等数据软件的数据分析,为店铺提供详细市场销售分析报告;

10.产品推广分析:通过采集数据提炼,制定合适的产品推广计划;

11.产品结构调整:根据产品的销售情况调整或者优化产品结构;

12.市场容量分析:前期准备工作,测算市场容量和趋势分析;

13.价格定位:做好引流款和利润款的价格布局;

14.上下架时间:错峰竞争还是迎风竞争,新品前期时间上布局优化;

15.标题组合:找到合适的主推关键词,针对商品做重点打造;

16.标题优化:7天一优化,把标题无效的关键词总结和调整,再次优化;

17.排名跟踪分析:统计店铺潜力宝贝的排名,采取合适的推广手段配合;

(来源:转自今日头条) 

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